商品缺货有以下两种情况：
1、未生成订单前的商品缺货：由于网上购物非常踊跃，某些商品会出现脱销状况。如果商品详情页中标注“暂时缺货”，或点击“购买”后，弹出“非常抱歉，可能由于抢购原因，暂时缺货”，则表示该商品暂时无法购买。如果标注“缺货登记”，您可以点击后，输入您的邮件地址，我们将在商品到货后邮件通知您。若您在30日内没有接到邮件通知，建议您通过其他途径购买。

2、生成订单后的商品缺货处理：由于库存变动较大，如果订单中的商品在配货过程中发生缺货，缺货商品将直接从订单中删除，梦工坊创意生活馆网为您发出有货商品。货到付款订单，您仅需支付发出商品的货款；非货到付款的订单，我们将为您办理退款手续。查看退款方式及时间。缺货商品到货后梦工坊创意生活馆网不再补发货，您需要重新提交订单购买。